AI Banking dan Evolusi Industri Perbankan
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Selama lebih dari satu dekade, digital banking diyakini sebagai masa depan industri perbankan. Namun, sebelum transformasi tersebut benar-benar sempurna, dunia kembali memasuki gelombang disrupsi baru yang didorong oleh perkembangan agentic artificial intelligence (agentic AI).
Euforia bank digital sepertinya tidak berlangsung lama. Brett King menyebut era bank digital sebagai Bank 4.0 sedangkan Bernardo Nicoletti menyebut era bank AI sebagai Bank 5.0. Kajian yang dilakukan The Fed pada April 2026 mengungkapkan bahwa sektor keuangan di Amerika Serikat merupakan salah satu sektor yang mempunyai tingkat adopsi AI tertinggi dari seluruh industri yaitu sebesar 30%. Beberapa pemain utama di sektor keuangan yang telah mengadopsi agentic AI di antaranya Wells Fargo, Goldman Sachs, JPMorgan Chase, Citi dan BNY.
Baca Juga: Jerat Inflasi Biaya Pendidikan, Antara Daya Beli & Hak Konstitusi
