Kemendag Catat 7.887 Laporan Konsumen
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Kementerian Perdagangan (Kemendag) menerima sebanyak 7.887 laporan konsumen senilai Rp 18.194.348.894 yang masuk melalui Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (Ditjen PKTN) sepanjang 2025. Direktur Jenderal PKTN Kemendag, Moga Simatupang memaparkan, laporan itu meliputi 7.526 pengaduan konsumen, 258 pertanyaan, dan 103 informasi.
"Sebanyak 7.853 laporan atau 99% berhasil ditangani. Sementara itu, 34 pengaduan sektor barang elektronik, kendaraan bermotor, dan jasa pariwisata sedang diproses," ujanya dalam keterangan resmi, Senin (12/1). Laporan konsumen ini meliputi sektor elektronik, kendaraan bermotor, dan sistem pembayaran. Dari 7.887 laporan, terdapat 7.836 laporan terkait transaksi perdagangan elektronik.
