Literasi Masih Rendah, Peran Agen Tetap Krusial
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Penetrasi digital di industri asuransi semakin kuat untuk memperbesar kontribusi bisnis dari segmen ritel. Meski begitu, peranan agen asuransi dianggap masih krusial saat tingkat literasi asuransi masih rendah.
Ketua Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI), Budi Herawan menilai, penjualan produk melalui tenaga agen masih memegang peran penting. Soalnya, agen asuransi masih unggul untuk produk yang membutuhkan edukasi dan pendekatan personal guna membantu nasabah memahami manfaat perlindungan, ruang lingkup jaminan, hingga proses klaim.
