Membangun Loyalitas

Reporter: RR Putri Werdiningsih | Editor: Nina Dwiantika

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Koleksi aplikasi. Sepintas itu yang terlihat jika melihat ponsel milik Anwar. Bukan hanya berisi aplikasi untuk mendukung keperluan telekomunikasi dan pekerjaan,  karyawan swasta ini banyak mengunduh aplikasi milik sejumlah merek ternama. Mulai dari sektor penerbangan, restoran, ritel, hingga SPBU.

Alasannya aplikasi-aplikasi itu berguna untuk mendapatkan promosi. Ada yang memberikan keuntungan poin yang bisa ditukar produk, ada pula yang terang-terangan memberi  kupon potongan harga. Walau  pemainnya banyak, tetapi biasanya ia lebih fokus  jadi anggota untuk  satu di masing-masing sektor saja.