KONTAN.CO.ID -JAKARTA. Eksistensi industri ritel kembali diuji. Salah satunya seiring tren baru belanja daring lewat aplikasi percakapan (chatting) dan social commerce.
Dengan kemudahan akses dan jangkauan luas, transaksi chat dan social commerce digadang-gadang bakal terus tumbuh. Metode belanja ini semakin naik daun dengan difasilitasi platform aplikasi chatting dan media sosial. Mulai dari Grup Meta (Facebook, WhatsApp, dan Instagram) hingga TikTok Shop yang semakin digandrungi.
