KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Pelan-pelan online travel agent (OTA) tidak lagi menjadi acuan utama konsumen dalam mencari kebutuhan berlibur. Dalam hal pencarian kamar hotel, misalnya. Semakin ke sini, konsumen lebih banyak memesan langsung pada pihak hotel.
Riset yang dilakukan Inventure-Alvara pada Februari 2023 menemukan, sebanyak 80% masyarakat Indonesia sepakat memesan hotel secara langsung melalui sales atau website hotel jauh lebih murah. OTA yang dulu terkenal murah karena banyak menawarkan promo, kini harganya dianggap mulai melambung.
