Ritel Fesyen H&M Bebankan Biaya Pengembalian (Retur) Produk
KONTAN.CO.ID -LONDON. Perusahaan ritel fesyen asal Swedia, H&M, mulai membebankan biaya kepada konsumen yang mengembalikan barang yang telah dibeli lewat kanal online. Jika mengembalikan paket pembelian fesyen H&M di toko offline maupun online, kini pelanggan dikenakan biaya sebesar £1,99 atau setara Rp 37.900.
Biaya retur tersebut diambil dari pengembalian dana konsumen. Namun, H&M tidak mengenakan biaya retur pengembalian produk bagi para anggota atau member yang terdaftar.
