ILUSTRASI. Pengaduan terbanyak terhadap perbankan yang sebagain besar terkait dengan restrukturisasi kredit. ANTARA FOTO/Puspa Perwitasari/ed/mes/14
KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Jumlah pengaduan konsumen di industri keuangan kepada Otoritas Jasa Keuangan (OJK) melonjak. Pengaduan terbanyak terhadap perbankan yang sebagain besar terkait dengan restrukturisasi kredit. Demi mempermudah aduan, OJK bakal menerbitkan aplikasi khusus.
Setelah perbankan, menyusul pengaduan terbanyak berikutnya adalah multifinance lalu diikuti financial technology (fintech). Total, pengaduan yang masuk ke OJK sampai September 2020 mencapai 270.000.
