KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Sepanjang 2021, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) menerima 535 pengaduan konsumen. Angka ini naik dari 2020 dengan 402 aduan.
Dalam menyampaikan aduan, e-mail menjadi akses yang paling banyak konsumen gunakan, mencapai 59%. Sementara penyampaian aduan lainnya oleh konsumen melalui website 19%, tembusan 11%, datang langsung 8%, dan surat langsung 3%. Jenis pengaduan lain adalah dengan telepon, WhatsApp, Instagram, Twitter, dan Facebook.
Ini Artikel Spesial
Agar bisa lanjut membaca sampai tuntas artikel ini, pastikan Anda sudah berlangganan.
Sudah Berlangganan? Masuk
Berlangganan dengan Google
Gratis uji coba 7 hari pertama dan gunakan akun Google sebagai metode pembayaran.
Business Insight
Artikel pilihan editor Kontan yang menyajikan analisis mendalam, didukung data dan investigasi.
Kontan Digital Premium Access
Paket bundling Kontan berisi Business Insight, e-paper harian dan tabloid serta arsip e-paper selama 30 hari.
Masuk untuk Melanjutkan Proses Berlangganan
