ILUSTRASI.
KONTAN.CO.ID - Dengan nada yang ramah, seorang perempuan terdengar berbicara di ujung telepon. Dia adalah salah satu petugas call center dari salah satu rumah sakit swasta yang ada di kawasan Pancoran, Jakarta Selatan. Saat itu, KONTAN berbicara layaknya seorang calon pasien yang menanyakan tarif layanan untuk pemeriksaan rapid test yang tersedia di rumah sakit tipe C tersebut.
“Layanan rapid test kami berbentuk home care, yang kami berikan dengan cara melayani pasien di rumahnya," kata petugas. Setelah basa-basi dan menanyakan alamat, petugas tersebut menjelaskan soal tarif yang akan dikenakan untuk layanan rapid test ke rumah tersebut. Total untuk layanan rapid test tersebut, pasien mesti merogoh kocek sebesar Rp 500.000. Biaya tersebut sudah termasuk untuk membeli alat rapid testnya dan biaya petugas medis yang dipatok Rp 250.000 untuk sekali visit.
