Ramai-Ramai Menagih Kompensasi Pemadaman
KONTAN.CO.ID - AKARTA. Pemadaman listrik bergilir di sejumlah wilayah Jawa, Madura, dan Bali (Jamali) memicu gelombang protes dari masyarakat dan pelaku usaha. Di tengah gangguan aktivitas ekonomi, desakan agar PT PLN memberikan kompensasi kepada pelanggan pun semakin menguat.
Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Niti Emiliana, menekankan bahwa PLN seharusnya memberikan kompensasi kepada konsumen secara transparan dan otomatis. "Bukan menunggu masyarakat mengajukan keluhan, apabila durasi dan frekuensi pemadaman telah memenuhi ketentuan tingkat mutu pelayanan," ungkap dia, kemarin.
