Transaksi Beralih ke Digital, Bank Akan Mengubah Fungsi Cabang Fisik

Reporter: Maizal Walfajri | Editor: Rizki Caturini

KONTAN.CO.ID - JAKARTA. Transaksi perbankan lewat kantor cabang semakin menurun seiring makin tingginya adaptasi transaksi digital pada nasabah.  Oleh karena itu, perbankan sudah mulai mengubah konsep jaringan kantor mereka  menyesuaikan perkembangan digital agar lebih efisien. 

Bank Mandiri, misalnya, transaksi ritel lewat e-channel sudah lebih dari 96% per kuartal III-2021. Sementara transaksi ritel sudah lebih 98% dilakukan lewat digital. Transaksi lewat platform Livin' tumbuh 62,5% secara year on year (yoy). Menembus 696,2 juta dengan nilai Rp1.152,5 triliun atau tumbuh 55,8% yoy.